Nivel de Soporte
Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | |
Programación pre-entrega de módulos | |||
Entrega en el domicilio del cliente | |||
Capacitación técnica a personal para instalación | |||
Capacitación a personal para la operación de VendVolution | |||
Prueba de Servicio | |||
Garantía Básica | |||
Servicio para reporte de fallas (vía telefónica) |
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Recolección de módulos en oficinas | |||
Apoyo técnico de lunes a viernes de 09 a 18 horas |
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Póliza de Garantía Extendida | |||
Instalación de módulos en Máquinas | |||
Soporte en sitio | |||
Recolección de módulo en máquina o distintos a oficina |