Nivel de Servicio

Nivel de Soporte

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3
Programación pre-entrega de módulos
Entrega en el domicilio del cliente
Capacitación técnica a personal para instalación
Capacitación a personal para la operación de VendVolution
Prueba de Servicio
Garantía Básica
Servicio para reporte de fallas
(vía telefónica)
Recolección de módulos en oficinas
Apoyo técnico
de lunes a viernes de 09 a 18 horas
 
Póliza de Garantía Extendida  
Instalación de módulos en Máquinas  
Soporte en sitio    
Recolección de módulo en máquina o distintos a oficina